满腔热忱 默默奉献

甘做软环境建设的铺路石

选派到软环境办公室工作以来，面对全新的工作任务，主动加强学习，深入研究各项软环境工作，确保各项工作取得实效。

满腔热忱，全力开展软环境建设工作。为落实好市委市政府对软环境工作提出的指示要求，参与研究并组织召开了“全市软环境建设大会”“监督员座谈会”等会议10余次，有效推进了各项工作的落实。研究建立了软环境建设长效工作机制，撰写并印发了《全市软环境建设考核评价办法》《全市软环境建设集中攻坚行动方案》等16项文件制度，使软环境建设工作更加规范化、具体化、流程化。

积极作为，有效解决企业实际困难。坚持以帮助企业解决实际困难为导向，深入企业走访、组织调研座谈和进行电话问询等，了解企业发展中的困难和瓶颈。针对企业发展中的难题，提前介入，主动服务，积极为企业排忧解难。为东盟制药解决了货车进出企业难的问题，参与解决了泰鑫气体公司项目建设中相关行政审批办理受阻等遗留问题，受到省、市领导的好评。年初以来，帮助企业解决问题19个，成为企业的“主心骨”和“娘家人”。

    多措并举，不断加大软环境宣传力度。为进一步营造“遇事不求人、规则无偏见、投资有商机”的良好氛围，积极组织软环境办公室开展宣传活动，研究制定了《全市软环境建设宣传活动方案》，创新开展“软环境热线”直播活动，共有40个部门190名领导干部走进直播间，现场接听热线电话，解答软环境建设问题213件。同时，积极报送各类软环境宣传信息，在吉林日报等省级媒体刊发近20篇，在辽源日报等市级媒体刊发70余篇，取得了良好效果。

               选派单位：辽源市工商局

                   选派干部：姜  瑚

                   服务单位：辽源市软环境建设办公室

服务“中心工作” 助力“只跑一次”改革

    选派以来，坚持把完成好工作任务与自身成长相结合，积极落实改革任务，加快推进重点工作，不断提高服务中心工作能力,助力“只跑一次”改革加速度。

积极落实改革任务，在“协调”上下功夫。在负责“四网融合”“全流程网上审批”及市政府门户网站内容保障工作中，多次到市政务大厅及6个分厅、县区便民服务中心、社区等单位实地调研全流程网上审批系统，统计独立业务系统，并就录入41要素工作反复和县区、部门、厂家沟通，反馈400多条信息给全流程厂家。在网站内容保障上与省政府办公厅、县区部门保持每日沟通，确保稿件质量，省政府门户网站信息采用量排名我市蝉联第一名，我被评为“2018数字东北建设突出人物”。

加快推进重点工作，在“实效”上使力气。为提高工作效率，对各单位抽调人员进行业务培训，将任务细化量化到岗到人，保证工作有序有力有效推进。目前，全流程网上审批系统录入事项超过1000项；“四网融合”共梳理政务公开、12345市民热线网站、网上办事大厅栏目1067项，协助厂家设计出为百姓提供便捷、智能网上政务服务的新版网站首页2版。

    不断提高写作能力，在“宣传”上见实效。坚持不断学习，虚心请教，完成“只跑一次”改革汇报、讲话、公文、新闻报道40多篇，部分报道在辽源日报和辽源市政府门户网站发表，其中《倾力打造“五大平台”助力全市“一窗受理、集成服务”改革》得到景俊海省长批示；在市政府门户网站设置《群众和企业到政府办事“只跑一次”》宣传专题，审核、修改县区和部门上报各类新闻信息3000多条，为宣传“只跑一次”改革工作发挥了积极作用。

              选派单位：辽源市工商学校                     

              选派干部：刘国茂

                 服务单位：辽源市“只跑一次”改革

                            领导小组办公室

扎根经济一线  服务外企发展

选派到市经合局以来，不断钻研业务知识，加速提升业务水平，迅速转变角色，努力为“经济一线”贡献自己的一份力量。

全面梳理服务职能，加强落实“只跑一次”改革。按照政府网站权责清单，系统梳理市经合局公共服务事项。并对照商务部文件标准，将不涉及国家规定实施准入特别管理措施的外商投资企业设立及变更事项，由审批改为备案管理，并上报审改办备案，形成“只跑一次”改革成果。目前，已经为外商投资企业进行设立及变更备案共计10余次。

    深入调研企业现状，圆满完成外企年报工作。2018年辽源市外商投资企业年报系统中共有外资企业23户。其中，未做现状标注且未进行年报的企业共11户。按照“不落一户”的工作原则、“实事求是”的工作方法，分别采用电话问询、工商信息核对、实地走访等形式将11户企业进行现状标注，并协助其余12户经营状况良好的企业在要求时限内将年报工作保质完成。

服务招商引资活动，努力发挥沟通桥梁作用。为招商引资相关活动提供服务，制定考察接待方案，参与开展“走出去”“请进来”活动5次。在香港第三届“一带一路高峰论坛”活动和第20届中国国际投资贸易洽谈会期间，参与我市对接项目的前期准备工作，并进行紧密跟踪，及时沟通、协调、反馈意见信息。

                     选派单位：东丰县总工会

                     选派单位：刘俊伶                                                            

                 服务单位：辽源市经济技术合作局

【工作动态】

服务“基层一线”，情牵居民冷暖。按照市委组织部要求选派到南康社区工作，选派以来，积极转变角色，虚心向社区领导和同志们学习，了解社区工作内容及工作方法，尽快融入到群众中，详细了解社区属地范围和社情民意。结合原单位行业特点，积极发挥派出单位职能优势。组织热力集团青年志愿者开展了对南康社区供暖服务活动，为社区部分贫困党员和贫困居民免费清洗暖气和地热，并对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行详细讲解，当面解答用户提出的用热问题。目前，已为20余户家庭进行了服务。

                       选派单位：辽源市热力集团

                           选派干部：王健澄

                           服务单位：龙山区南康社区

    延伸服务下沉触角，打造便民服务试点。选派到东艺社区以来，积极推动权力下沉和办事服务延伸工作，并就权力下沉、便民服务网点建设、全流程网上审批系统、综合窗口设立进行了细致分析和充分论证。目前，龙山区已向东艺社区下沉57个审批项目，正在对标41要素梳理和录入全流程网上审批系统。便民服务网点建设工作方面，经过多轮实地调研、对接，现已确定5个窗口受理，在后台进行分类审批，打造面向社区居民特色的示范性综合窗口。同时，在全省率先推进网上办事大厅建设，向省里争取2台自助办理一体终端机，已经调试完毕投入使用，真正让数据多跑路，代替群众跑、干部跑，为基层干部群众办公办事提供了极大的便利。

                           选派单位：市政府办公室

                           选派干部：姜源冰

                           服务单位：龙山区东艺社区

    树立化解社会矛盾意识，全力服务信访维稳一线。自选派到市信访局以来，全力服务信访维稳一线，积极主动接待来访群众，协调相关部门，维护全市信访秩序。结合原单位业务职能，认真研究失独家庭稳控对策，提出安排市领导接待部分计划生育特殊家庭建议得到市政府采纳，主动靠前接待计划生育特殊家庭上访人员35人次，全市计划生育特殊家庭实现零进京访、零进省集体访，受国家、省有关部门好评。参与起草的《关爱失独家庭  传递温暖真情》的经验材料在国家《人民信访》杂志上刊发，得到了省主要领导赞扬。主动协助做好日常群众来访工作，在接待中，认真做好记录，配合科室其他人员热心、真诚地进行政策解释，协调相关部门认真处理，确保当事人问题得到妥善解决。截止目前，单独或参与接待来访群众123批891人次，其中单访53人次，即接即办12件。

                    选派单位：辽源市卫生计生委

                    选派干部：刘志刚

                    服务单位：辽源市信访局